Última actualización Noviembre 3, 2023

Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en SOLARIS-ALLIANCE S.A.S.. Estamos comprometidos en proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o preocupación sobre nuestra política o nuestras prácticas respecto a su información personal, por favor contáctenos a info@solaris-alliance.com.

Cuando visita nuestra aplicación móvil y utiliza nuestros servicios, confía en nosotros con su información personal. Nos tomamos su privacidad muy en serio. En este aviso de privacidad, describimos nuestra política de privacidad. Buscamos explicarte de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes en relación con ella. Esperamos que se tome un tiempo para leer detenidamente, ya que es importante. Si hay términos en esta política de privacidad con los que no está de acuerdo, suspenda el uso de nuestra aplicación y nuestros servicios.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestra aplicación móvil y / o servicios, ventas, marketing o eventos relacionados.

Lea atentamente esta política de privacidad, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre cómo compartir su información personal con nosotros.

 

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

 

Información personal que nos revela

En resumen: recopilamos información personal que nos proporciona, como nombre, dirección, información de contacto, contraseñas y datos de seguridad, imágenes, audios y vídeos, información de pago, lista de contactos y amigos, y todos los datos de sus negocios que haya suscrito en la aplicación.

Recopilamos información personal que nos proporciona voluntariamente al registrarse en la aplicación, expresando interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, al participar en actividades en la aplicación o contactarnos de otra manera.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y la aplicación, las elecciones que hace y los productos y características que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Nombre y datos de contacto. Recopilamos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono y otros datos de contacto similares.

Credenciales. Recopilamos contraseñas, sugerencias de contraseñas e información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta.

Multimedia. Imágenes, fotos, audios y vídeos que el usuario suba para compartir en su perfil, en el newsfeed o en el chat.

Datos de pago recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como su número de instrumento de pago y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio a dicha información personal.

 

Información recopilada automáticamente

En resumen: cierta información, como la dirección IP y / o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestra aplicación.

Recopilamos cierta información automáticamente cuando visita, utiliza o navega por la aplicación. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto) pero puede incluir información de uso y dispositivo, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación , información sobre cómo y cuándo utiliza nuestra aplicación y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra aplicación, y para nuestros fines de análisis interno e informes.

 

Información recopilada a través de nuestra aplicación

En resumen: podemos recopilar información sobre su ubicación geográfica, dispositivo móvil y notificaciones cuando utiliza nuestra aplicación.

Si usa nuestra aplicación, también podemos recopilar la siguiente información:

• Información de Geo-Ubicación. Podemos solicitar acceso o permiso y rastrear la información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o durante el uso de nuestra aplicación móvil, para proporcionar servicios basados en la ubicación. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.
• Acceso a dispositivos móviles. Podemos solicitar acceso o permiso a ciertas funciones desde su dispositivo móvil, incluida la cámara, los contactos, el micrófono, el almacenamiento y otras funciones de su dispositivo móvil. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.
• Datos del dispositivo móvil. Podemos recopilar automáticamente la información del dispositivo (como la identificación de su dispositivo móvil, modelo y fabricante), el sistema operativo, la información de la versión y la dirección IP.
• Push Notifications. Es posible que solicitemos enviarle notificaciones automáticas sobre su cuenta o la aplicación móvil. Si desea optar por no recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.

Permisos de ubicación

En resumen:  No se usa su ubicación geográfica para fines publicitarios ni marketing.

La aplicación usa su información de ubicación geográfica solo para el correcto funcionamiento de la aplicación como lo son: para determinar lugares cercanos, negocios cercanos, taxis cercanos, mototaxis cercanos, repartidores cercanos, así como también para determinar su ubicación para la entrega a domicilio, para que los taxistas, mototaxistas o repartidores puedan ver su ubicación para operar, de igual forma si usted es un taxista, mototaxista o repartidor se usa la ubicación en segundo plano para que sus clientes puedan ver que tan cerca están de ellos. Además se usa la ubicación en segundo plano cuando se usa el servicio de rastreo de personas, en el que las dos personas acceden a que la otra los pueda ubicar y pueden cancelar esta función en cualquier momento, la información no es compartida con nadie más. No se usa su ubicación para realizar publicidad ni análisis de datos para marketing.

 

Ubicación de la Información

En resumen:  Almacenamos la información en servidores propios alojados en un Data Center seguro a travez de nuestro dominio https://solaris-alliance.com.

Consideramos la privacidad de nuestros usuarios como un tema de gran importancia. A continuación, proporcionamos detalles sobre cómo y dónde almacenamos la información que recopilamos de nuestros usuarios.

La información que recopilamos se almacena en servidores propios y seguros en cumplimiento de las normativas internacionales de protección de datos. Estos servidores se encuentran ubicados en data centers de alta seguridad, que cuentan con medidas de protección robustas, como el cifrado de datos y autenticación de dos factores, para asegurar la integridad y seguridad de los datos de nuestros usuarios.

Los datos que recopilamos y almacenamos pueden incluir, pero no se limitan a, detalles de cuenta de usuario, detalles de transacciones, y cualquier contenido que los usuarios elijan subir o compartir en la plataforma.

Toda la información: datos, imágenes, audios, o vídeos que se suben a nuestros servidores lo hacen a traves de nuestro dominio https://solaris-alliance.com o cualquier subdominio de este.

 

2. ¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: procesamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y / o su consentimiento.

Usamos información personal recopilada a través de nuestra aplicación para una variedad de propósitos comerciales que se describen a continuación. Procesamos su información personal para estos fines confiando en nuestros intereses comerciales legítimos ("Propósitos comerciales"), para celebrar o realizar un contrato con usted ("Contractual"), con su consentimiento ("Consentimiento"), y / o por el cumplimiento de nuestras obligaciones legales ("Razones legales"). Indicamos los motivos de procesamiento específicos en los que confiamos junto a cada uno de los propósitos enumerados a continuación.

Usamos la información que recopilamos o recibimos:

• Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales con fines comerciales y / o con su consentimiento. Nosotros y / o nuestros clientes suscritos pueden utilizar la información personal que nos envíe para nuestros fines de comercialización, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulte "CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD" a continuación).
• Para enviarle información administrativa con fines comerciales y / o posiblemente por contrato. Podemos utilizar su información personal para enviarle productos, servicios y nueva información sobre funciones y / o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Cumplir y administrar sus pedidos por razones contractuales. Podemos utilizar su información para cumplir y administrar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de la aplicación.
• Entregue publicidad dirigida a usted para nuestros fines comerciales y / o con su consentimiento. Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y / o ubicación y para medir su efectividad.
• Para habilitar las comunicaciones de usuario a usuario con su consentimiento. Podemos usar su información para permitir las comunicaciones de usuario a usuario con el consentimiento de cada usuario.
• Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas con fines comerciales y / o posiblemente contractuales.
• Para responder a solicitudes legales y evitar daños por Razones legales. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que tengamos que inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
• Para otros fines comerciales. Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas de promoción y para evaluar y mejorar nuestra aplicación, productos, servicios, marketing y su experiencia.

 

3. ¿SU INFORMACIÓN SERÁ COMPARTIDA CON ALGUIEN?

En resumen: solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proteger sus derechos o cumplir con sus obligaciones comerciales.

Solo compartimos y divulgamos su información en las siguientes situaciones:

• De acuerdo con las leyes. Podemos divulgar su información cuando se nos requiera legalmente para cumplir con la ley aplicable, las solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como por ejemplo en respuesta a una orden judicial o una citación judicial (incluso en respuesta a las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o cumplimiento de la ley).
• Intereses vitales y derechos legales. Podemos divulgar su información cuando creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en un litigio en el cual estemos involucrados.
• Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios de terceros. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para hacer ese trabajo. Los ejemplos incluyen: procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente y esfuerzos de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen la tecnología de seguimiento en la aplicación, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúa con la aplicación a lo largo del tiempo. Esta información puede usarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en esta Política, no compartimos, vendemos, alquilamos o intercambiamos su información con terceros para fines promocionales.
• Transferencias de negocios. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra compañía.
• Con tu consentimiento. Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.
• Otros usuarios. Cuando comparte información personal (por ejemplo, publicando comentarios, contribuciones u otro contenido en la aplicación) o interactúa con áreas públicas de la aplicación, dicha información personal puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente fuera de la aplicación a perpetuidad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted en nuestra aplicación y ver su perfil.

 

4. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: conservamos su información el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad a menos que la ley lo requiera.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales). Ningún propósito de esta política nos obligará a conservar su información personal por un período mayor al que el usuario tenga una cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos una empresa legítima en curso para procesar su información personal, la borraremos o la anonimizamos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos de manera segura su información personal y aíslela de cualquier procesamiento posterior hasta que la eliminación sea posible.

 

5. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

En resumen: nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad técnicas y organizativas.

Hemos implementado medidas de seguridad organizacionales y técnicas adecuadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, recuerde que no podemos garantizar que Internet sea 100% seguro. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestra aplicación es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los servicios dentro de un entorno seguro.

 

6. ¿RECOLECTAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?

En resumen: no recopilamos ni comercializamos deliberadamente datos de niños menores de 18 años.

No solicitamos ni comercializamos intencionalmente datos de niños menores de 18 años. Al utilizar la aplicación, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y presta su consentimiento para que dicho dependiente menor use la aplicación. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos de inmediato de nuestros registros. Si toma conocimiento de cualquier información que hayamos recopilado de niños menores de 18 años, contáctenos a info@solaris-alliance.com.

 

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo y considera que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

 

Información de la cuenta

Si en algún momento desea revisar o cambiar la información en su cuenta o cancelar su cuenta, puede:

■ Inicie sesión en la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario.

Tras su solicitud para cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y la información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, parte de la información se puede conservar en nuestros archivos para evitar fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de uso y / o cumplir con los requisitos legales.

Exclusión del marketing por correo electrónico: puede darse de baja de nuestra lista de correo electrónico de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar su suscripción en los correos electrónicos que le enviamos o comunicándose con nosotros utilizando los detalles que se proporcionan a continuación. A continuación, se lo eliminará de la lista de correo electrónico de marketing; sin embargo, aún necesitaremos enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta. Para optar por no participar, usted puede:

■ Acceda a la configuración de su cuenta y actualice sus preferencias.

 

8. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA?

En resumen: Sí, actualizaremos esta política según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha actualizada "Revisada" y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales a esta política de privacidad, podemos notificarlo publicando de manera prominente un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para recibir información sobre cómo protegemos su información.

 

9. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?

Si tiene más preguntas o comentarios sobre nosotros o nuestras políticas, envíenos un correo electrónico a info@solaris-alliance.com o por correo postal a:

 

SOLARIS-ALLIANCE S.A.S.

URB. DILPO, CALLE GONZALO DIAZ DE PINEDA ENTRE TSAFIQUI Y 6 DE NOVIEMBRE

Santo Domingo, Santo Domingo de los Tsáchilas 230102

Ecuador

Teléfono: +593995458429

 

¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS?

Según las leyes de algunos países, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla en algunas circunstancias. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, envíe una solicitud a info@solaris-alliance.com. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días.